フラットヘッド ウェブショップではポイントでお得にショッピングができる、会員ポイントサービスを実施しています。

商品ご購入金額の1％がポイントになり、1ポイント=1円でご利用可能です。
新規会員登録時、「500ポイント」プレゼント!

会員登録していただくと、ポイントサービスのほか、お名前やご住所などの入力情報を省略できる「クイック購入」など、特典がご利用いただけます！
ぜひ会員登録をして、フラットヘッド ウェブショップでのお買い物をお楽しみください♪

※ウェブショップ会員ポイントサービスは、フラットヘッド ウェブショップのみで利用可能です。
直営店「会員カード」のポイントをウェブショップで利用することもできません。
あらかじめご了承ください。

Q. ウェブショップからのメールが届かない

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
また、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりウェブショップからのメールがブロックされているケースがございます。
ウェブショップからのメールが受信できるように受信設定をご確認ください。
なお、「webshop@flat-head.com」のメールアドレスを許可設定に加えていただきますようお願いいたします。
恐れ入りますが、携帯電話ごとの設定方法についてはご利用の携帯電話会社へお問い合せください。

Q. ヤマト運輸 営業所留めでの配送はできますか？

ヤマト運輸の営業所止めも可能です。
ご注文時に備考欄へご希望のヤマト運輸営業所をご記載ください。

Q. アイテムの修理はできますか？

修理に関しましてはメールにて修理のお問い合わせをしていただき、個別での対応とさせていただきます。修理のお見積もりや流れに関しましてはメールでのご案内とさせていただいておりますので、 「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

Q. 各種フラットヘッドのギフト券は利用できますか？

ウェブショップでのお買い物でもフラットヘッドギフト券のご利用はできます。
ご利用に関しての詳細は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

当店では、クレジットカード決済・代金引換（商品代引）・コンビニ支払い（前払い）・銀行振込（前払い）・Amazon Pay決済がご利用になれます。

※代金引換決済をご希望の際は、所定の代金引換手数料が加算されます。 ※銀行振込決済をご希望の際は、振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、お客様がクレジットカード情報を入力して「上記内容で注文する」ボタンを押した時に決済が完了いたします。引き落とし日は、お客様のクレジットカード会社の締日、支払日をご確認下さい。 当店では、ソニーペイメントサービス e-SCOTT 決済システムを利用しております。

【ご利用可能カード】

VISA / Master / JCB / AMEX / Diners Club
当サイトでは、オンライン上でお客様の個人情報を確実に守るために、“SSL”と呼ばれる特殊暗号技術を利用しております。
カード情報は ソニーペイメントサービス e-SCOTT が管理し、当サイト運営会社 株式会社フラットヘッド・ネクストはカード情報（カード番号、暗証番号など）を保持致しません。

代金引換（代引き）商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。
［配送業者］ ヤマト運輸 または 佐川急便
お支払い総額 ＝ 商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引き手数料

代金引換でのご購入の場合、配送業者の規定により30万円を限度とさせていただきます。ご了承ください。
離島など一部地域でご利用になれない地域がございます。
詳しくはお近くのヤマト運輸 または佐川急便へご確認ください。

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。コンビニ決済の場合、手数料330円（税込）を別途いただいております。お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

【お支払い可能なコンビニエンスストア】

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ

【コンビニ決済の注意事項】

• ※コンビニ支払いをお選びいただいた場合、お客様が「上記内容で注文する」ボタンを押すと、ソニーペイメントサービス　e-SCOTT の画面に遷移します。この画面でお支払いするコンビニを選択すると各コンビニ店舗での支払い方法と支払い情報が表示されます。
• ※お支払い期日は7日間となっています。お支払い期日を超過した場合はご注文取消しとなりますのでご注意ください。また、「上記内容で注文する」ボタンを押したのちに送られてくる【ご注文内容の確認】メール内ルには、再度コンビニ支払い情報などを受け取るための画面を表示するURLが記載されています。
• ※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。
• ※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
• ※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
• ※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
• ※お支払い方法は現金のみとなります。
• ※予約商品は、コンビニ決済ができません。
• ※お支払い手続きは各コンビニで異なります。

銀行振込の場合は、ご入金確認後、7営業日以内に商品を発送致します。
当社がご注文を受信した後、２週間以内にお振込がない場合は、ご注文はキャンセルされたものとさせていただきます。送料を含むお振込金額は「ご注文確認メール」でご確認ください。

振込先：

三井住友銀行 長野支店

口座番号：

普通 3933688

口座名義：

株式会社フラットヘッド・ネクスト

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。
Amazon Payの締め日とお支払い日は、お支払い方法により異なります。詳しくは「Amazon Payサイト」をご確認ください。
※ご注文時のAmazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けになります。ご注文後のお届け先変更は承れません。

お客様のご都合による、欠陥のない商品の返品、交換は一切お受け致しませんのでご了承下さい。
商品違い（当社が受信した注文内容と、実際の配送商品が異なる場合をいい、お客様の誤注文は含みません。）・破損・汚損の場合のみ、返品または交換を受け付けます。万が一、商品違い、または破損・汚損等の商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後6日以内に下記返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。規定の方法により商品を確認し、弊社が商品違いまたは商品不良と認めた場合、返品・交換をお受け致します。
※ご連絡のないご返送商品は受け取りを致しませんので、ご返送前に必ず下記「返品・交換商品送付先」欄記載の電話番号までご連絡下さいますよう、お願い致します。
※商品到着後7日以降の返品・交換のお申し出には応じかねます。あらかじめ、ご了承ください。